Tren itu sudah lama dibuat.
Kasino sejak lama beralih dari mesin slot yang menerima dan mendistribusikan koin ke mesin yang mengambil tagihan atau tiket dan hanya memproduksi tiket.
Ada banyak alasan untuk evolusi itu, terutama untuk memudahkan pemain untuk masuk dan keluar tanpa membawa ember koin. Untuk menguangkan tiket baru, pemain harus terbiasa mengunjungi kasir atau kios baru dan nyaman. Mereka memasukkan tiket mereka dari mesin slot dan menerima nilai tiket itu secara tunai – sebagian besar uang kertas dan koin hanya untuk kembalian.
Tren “menjaga perubahan” tampaknya ada di mana-mana. Bank ingin pelanggan mengumpulkan pembelian mereka dan memasukkan selisihnya ke rekening tabungan. Restoran cepat saji dulu hanya menyediakan wadah donasi di mana pelanggan dapat membuang uang receh mereka yang tidak diinginkan untuk amal tertentu, tetapi sekarang mereka bertanya kepada pelanggan apakah mereka ingin mengumpulkan untuk menyumbangkan selisihnya ke badan amal. Toko kelontong bertanya kepada pelanggan apakah mereka ingin mengumpulkan.
Baru-baru ini, kasino juga memutuskan bahwa mereka dapat melakukan hal yang sama. Ketika penjudi menguangkan tiket mereka di kios yang nyaman itu, kasino hanya akan menyimpan kembalian setelah mendistribusikan tagihan untuk sebagian besar tiket. Pelanggan bisa mendapatkan kembalian mereka jika mereka mencairkan tiket mereka dengan kasir manusia, tetapi mereka mungkin harus menunggu dalam antrean untuk melakukan itu.
Apakah garis itu bernilai $0,26?
Apakah Anda benar-benar peduli jika kasino mengambil $0,26 itu dan menyumbangkannya untuk amal?
Apakah sangat buruk jika kasino itu menyimpan $0,26 itu untuk dirinya sendiri?
Tentu, di dunia di mana mata uang virtual adalah kenyataan dan banyak orang melakukan semua transaksi mereka secara elektronik, koin dapat mengganggu.
Namun, koin itu bertambah. Dan setidaknya satu pelanggan sudah cukup.
Leanne dari Louisiana
Leane Scherer dari New Orleans tentu sudah cukup. Dia menyewa pengacara dan mengajukan gugatan di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Selatan Mississippi pada bulan September.
Kisah pribadi Scherer adalah dia check in ke Beau Rivage Resort and Casino – sebuah properti MGM – pada 14 Juni 2022. Dia memainkan mesin slot penny dengan $40, kehilangan sebagian, dan menguangkan voucher game seharga $18,19. Dan ketika dia membawanya ke kios untuk mengambil uangnya, pembayarannya adalah $18.00, bersama dengan tiket TRU seharga $0,19.
Untuk mencairkan tiket TRU, Scherer harus pergi ke kasir utama untuk mengambil $0,19.
Penggugat berpendapat, bagaimanapun, bahwa tidak ada pemberitahuan bahwa dia bisa mencairkan tiket TRU di kandang. Dia membawa tiket itu ketika dia meninggalkan kasino, dan tiket itu kedaluwarsa 30 hari kemudian.
Gugatan itu mencatat, “Selama beberapa tahun terakhir, Tergugat pada dasarnya telah menyimpan kembalian ratusan ribu voucher game, pada dasarnya merampok pelanggan mereka beberapa sen sekaligus, pada jutaan transaksi.”
GUGATAN TINDAKAN KELAS: Gugatan menuduh MGM melanggar kontraknya dengan pelanggan ketika kios pembayaran tidak memberikan uang kembalian https://t.co/AVzw1qDIZW #8NN
— 8 Berita Sekarang (@8NewsNow) 22 September 2022
Penyebab tindakan adalah:
1. Pelanggaran kontrak: Dengan menyembunyikan bahwa tiket TRU hanya dapat diuangkan di kasir “sumbangan”, kasino melanggar kontraknya dengan pelanggan bahwa mereka dapat menguangkan dana yang tersisa setelah memainkan permainan kasino. 2. Konversi: Dengan menghilangkan cara pelanggan menukar tiket mereka dengan uang tunai, kasino mengambil alih properti pelanggan. 3. Pengayaan yang tidak adil: Kasino memiliki uang milik pelanggan dan harus mengembalikannya, dengan hati nurani yang baik. 4. Quantum meruit: Kasino memberikan materi (dana) berharga kepada pelanggan, yang berharap akan dibayar apa yang tidak mereka gunakan.
Semua Selamat Datang
Scherer bukan satu-satunya. Faktanya, banyak orang memiliki pengalaman yang sama setiap hari, karena mereka kehilangan uang kembalian mereka ke kasino. Tindakan sipil menyatakan bahwa kasino melakukan ratusan ribu transaksi per hari, banyak dengan cara ini membulatkan tiket ke dolar terdekat dan menyimpan kembaliannya. Kasino kemudian menghasilkan keuntungan jutaan dolar dari praktik ini.
Inilah sebabnya mengapa pengacara untuk Scherer telah meminta agar gugatan disertifikasi sebagai masalah class action. Penggugat berusaha untuk mewakili “semua pengunjung ke kasino yang dimiliki atau dioperasikan oleh Tergugat antara 19 September 2012 dan sekarang yang dirampas uang kembaliannya oleh Tergugat.”
